住在上海 不可忽略的物业知识

好的物业是每一个购房人在选择理想新居时必不可少的考量之一，你知道住在上海有哪些物业知识吗？根据《上海市物业服务企业资质管理规定》可知：具备独立法人资格的企业应当申请物业服务企业资质，取得物业服务企业资质证书后，应当在资质许可的等级范围内从事物业经营管理活动。

一、好的物业标准应具备：

（一）连续三年保持盈利；

（二）自申请核定资质等级之日起前24个月内962121物业服务呼叫平台受理的投诉处置率为100%、满意率为90%以上；

（三）在上海市公共信用信息平台上无不良诚信经营信息的记录；

（四）其他具有优良经营管理业绩所应满足的条件。

物业服务企业应当按照其拥有的主要从业人员、物业管理规模、经营管理业绩和企业经营诚信情况等条件申请核定资质等级。

二、物业管理规模

物业服务企业与物业项目的建设单位或者业主签订物业服务合同，并已实际提供合同约定服务的项目方可计入管理规模，且该物业服务合同应当约定提供综合管理、公共区域清洁卫生、公共区域秩序维护、公共区域绿化养护及共用部位、共用设施设备的日常运行保养维修服务等各项服务内容。认定计入管理规模的物业类型、面积应当以区县房屋管理部门出具的《物业管理项目情况表》为依据。

三、房屋应急维修范围：

1、房屋结构性损坏而发生危险的排险解危

2、因室内线路故障而引起的停电和漏电

3、因水箱水泵故障和进水表以内的水管爆裂造成的停水和龙头严重漏水

4、楼地板、扶梯踏步板断裂和阳台、晒台、扶梯等各种扶手松动、损坏

5、水落管、污水管堵塞和水盘等设备漏水

6、电梯发生故障造成人员被困

7、房屋漏水严重影响居民生活

8、其他应急项目

四、物业公司维修服务有哪些保障措施?

1、物业公司应当在小区内的醒目处公开报修电话，并落实必要力量，确保做到全年365天、每天24小时受理居民报修。

2、物业公开接到居民报修后应按分类在一定时间内予以解决，具体解决方案如下：急修，2小时到场，24小时处置；小修三天解决，中、大修项目可行采取应急措施，安排计划后予以解决。

3、对物业公司久拖不修、久修不好、维修不及时以及乱收费等现象，居民可以向物业公司所在地的房产办事处或区房地局投诉。对于房产办事处、区房地局投诉未果的，还可以向上海市房屋应急维修监督中心投诉。监督电话：962121。

记住哦，上海市住房保障和房屋管理局（以下简称市房屋管理部门）是本市物业服务企业资质管理的行政主管部门，负责本市物业服务企业资质的监督管理。